阿里云:帐号状态异常,请联系淘宝网客服

登录阿里云的时候,提示“帐号状态异常,请联系淘宝客服”?经过尝试最终找到了解决阿里云帐号无法登录的办法

可能由于之前出差在外地登录过阿里云帐号,最近发现阿里云登录不上去了,如图:

帐号状态异常,请联系淘宝网客服
帐号状态异常,请联系淘宝网客服

于是按着提示找淘宝网客服,客服让我用淘宝帐号登录阿里云试下,结果又提示“您登录的帐号 手机:150****1235 已注册过阿里云账号”,如图:

您登录的帐号 手机:150xxx 已注册过阿里云帐号
您登录的帐号 手机:150xxx 已注册过阿里云帐号

 又按着截图里的提示“点此查看解决办法”,点进去发现官方解释了原因并给出了解决方案。

故障原因

由于天池切换至阿里云账号体系,淘宝账号与阿里云账号不兼容。

分别在淘宝和阿里云注册了不同的账号,且绑定了同一个手机,造成了冲突。

什么是天池

阿里集团于2014年正式推出“天池”大数据科研平台,该平台基于阿里云的开放数据处理服务ODPS,面向学术界开放海量数据(阿里数据及第三方数据)和分布式计算资源,旨在打造“数据众智、众创”第一平台。

“天池”业务包括:天池大数据竞赛、数据实验室、开放式教学、数据人才认证。在这里,人人都可以玩转大数据,共同探索数据众创新模式。

对大数据有兴趣的朋友可以去了解下:https://tianchi.shuju.aliyun.com/

官方解决办法

如需使用原淘宝账号登录天池,请尝试以下三种解决办法:

  • 修改淘宝绑定的手机

https://member1.taobao.com/member/fresh/account_security.htm (须登录)

修改淘宝绑定的手机
修改淘宝绑定的手机
  • 修改阿里云绑定的手机

https://account.console.aliyun.com/#/secure (须登录)

修改阿里云绑定的手机
修改阿里云绑定的手机
  • 申请限制用手机号登录阿里云账号

如您没有第二个有效手机,需申请限制用手机号【150****1235】登录阿里云账号【hi3096****@aliyun.com】, 限制后只能使用【 hi3096****@aliyun.com /t-25774227858-6 】登录阿里云账号【hi3096****@aliyun.com】, 手机号可正常登录淘宝账号

本站的解决办法

如果阿里云已经无法登录,通过方法1修改淘宝绑定的手机为其他手机;

方法2是无法实现的(因为无法登录阿里云);

方法3给了我启示:从阿里云帐号hi3096****@aliyun.com突破。

一般大家可能不会记得这个编号ID,小益我是通过从QQ邮箱(以前在阿里云后台管理里已经设置成了备用邮箱:阿里云发送的各类系统、营销、服务通知将发送到您的备用邮箱)搜索历史邮件的关键词(aliyun.com)找到的!如图:

万网系统邮件截图
万网系统邮件截图
找到邮件里显示的阿里云帐号(类似:hi3096****@aliyun.com),用它可以登录阿里云管理后台(密码不变)。
说明:如果客服电话打的进去,那就请客服帮忙吧,不过个人觉得通过自己去找解决办法才好玩,实在走投无路再去骚扰客服MM!
到此,就可以顺利登录上阿里云后台管理帐号啦!欢迎通过下面分享工具分享给其他小伙伴们哦~
 

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