网上认证提示“扫描仪初始化错误!代码-1”的原因

这个问题很常见,久久经验网为你解释“扫描仪初始化错误!代码-1”错误提示的原因

扫描仪初始化错误!代码-1
 

打开“中天易税网上认证软件”时提示“扫描仪初始化错误!代码-1”(如上图),原因是认证系统没有检测到扫描仪,解决方法如下:

 

1.首先检查您的扫描仪是否已经接通了电源,只需查看灯管是否亮(FB2600除外)。检查与电脑连接的USB数据线是否安插到位。

若在确认电源接通的前提下扫描仪灯管仍然不亮,可用手触摸下扫描仪电源变压器外壳,是否有正常发热,若没有温度基本可以确定为电源损坏,请联系相关技术服务单位更换电源变压器(注意提供扫描仪的型号给工作人员)。

 

2.由于扫描仪的使用间隔距离上次时间较长(一个月左右),可能会导致扫描仪驱动程序加载不成功的现象。

请先将您的电脑关机,再将扫描仪USB线拔下,重启电脑。正常进入系统后不要启动任何程序将USB线重新连接电脑,当电脑自动弹出发现新硬件安装提示,按照提示步骤至完成加载即可,再次启动网上认证软件一般情况下可以正常使用。

 

3.以上操作若依然无法解决“扫描仪初始化错误!代码-1”问题,需要重新安装扫描仪驱动程序(注意驱动程序必须与扫描仪的型号匹配)。

 

扫描仪驱动下载:http://www.hzztsoft.com/load_drive.aspx?menu=1&page=1

 

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