最近 铁路 12306app 发布了新版本，增添了一些很赞的实用功能，小编通过应用市场毫不犹豫地更新了 12306 的手机app。
打开 12306app 发现有个隐私协议“12306个人信息保护指引”，阅读完协议正准备进入买票主界面却发现滚动条拉不到底，从而点击不了“继续使用”按钮，如下图。
《12306个人信息保护指引》
根据有关部门要求，为加强新型冠状病
毒感染的肺炎疫情防控工作，自2月1日
起，通过12306购买火车票时，请购票人
提供每一名乘车旅客本人使用的手机号
码，以便在需要时及时联系乘车旅客。对
于未成年人、老年人等重点旅客以及无手
机的旅客，可提供监护人或能及时联系的
亲友手机号码:港澳台旅客、外籍旅客可
提供电子邮箱。请您按系统提示进行操
作。当您使用本APP前，请仔细阅读《隐
私权政策》、《服务条款》、《权限说
明》，了解我们对您个人信息的处理规则
及申请权限的目的。
如您同意《隐私权政策》、《 服务条款》和
《权限说明》，请点击"继续使用"开始使
使用我们的产品及服务。
app使用环境说明
- 铁路12306app v5.1.2（目前最新版）
- 手机华为huawei P10+（其它手机型号类似）
解决图文步骤说明
卸载后重新下载安装 12306app 其结果一样还是进不去！捣鼓一番，终于发现 12306app 不兼容华为手机的“智能分辨率”设置。如何取消？
- 打开手机设置，找到“显示”选项卡；
- 打开并点击“屏幕分辨率”，取消勾选了“智能分辨率”；
- 自定义分辨率中选择“WQHD 2560x1440 (高)”；
- 重新打开铁路12306手机app
说明：如果您使用的不是华为手机或者型号不一样，也碰到了上述BUG其解决办法是类似的。最后，祝君购票成功、出行顺利。