最近 铁路 12306app 发布了新版本,增添了一些很赞的实用功能,小编通过应用市场毫不犹豫地更新了 12306 的手机app。
打开 12306app 发现有个隐私协议“12306个人信息保护指引”,阅读完协议正准备进入买票主界面却发现滚动条拉不到底,从而点击不了“继续使用”按钮,如下图。

《12306个人信息保护指引》
根据有关部门要求,为加强新型冠状病
毒感染的肺炎疫情防控工作,自2月1日
起,通过12306购买火车票时,请购票人
提供每一名乘车旅客本人使用的手机号
码,以便在需要时及时联系乘车旅客。对
于未成年人、老年人等重点旅客以及无手
机的旅客,可提供监护人或能及时联系的
亲友手机号码:港澳台旅客、外籍旅客可
提供电子邮箱。请您按系统提示进行操
作。当您使用本APP前,请仔细阅读《隐
私权政策》、《服务条款》、《权限说
明》,了解我们对您个人信息的处理规则
及申请权限的目的。
如您同意《隐私权政策》、《 服务条款》和
《权限说明》,请点击"继续使用"开始使
使用我们的产品及服务。
app使用环境说明
- 铁路12306app v5.1.2(目前最新版)
- 手机华为huawei P10+(其它手机型号类似)
解决图文步骤说明
卸载后重新下载安装 12306app 其结果一样还是进不去!捣鼓一番,终于发现 12306app 不兼容华为手机的“智能分辨率”设置。如何取消?
- 打开手机设置,找到“显示”选项卡;
- 打开并点击“屏幕分辨率”,取消勾选了“智能分辨率”;
- 自定义分辨率中选择“WQHD 2560x1440 (高)”;
- 重新打开铁路12306手机app




说明:如果您使用的不是华为手机或者型号不一样,也碰到了上述BUG其解决办法是类似的。最后,祝君购票成功、出行顺利。